服务保障常见问题解答

经营异常名录移除方法：①未按时年报的：补报未报年份的年度报告并公示后，申请移出；②未按规定公示即时信息的：履行公示义务后，申请移出；③公示信息隐瞒真实情况、弄虚作假的：更正公示信息后，申请移出；④通过登记的住所或经营场所无法联系的：依法办理住所或经营场所变更登记后，申请移出。移出申请一般5个工作日内审核通过。我司可协助办理异常移除。

我们业务覆盖新疆全疆15个核心城市，包括乌鲁木齐、昌吉、喀什、伊犁、和田、霍尔果斯、哈密、库尔勒、阿克苏、克拉玛依、塔城、阿勒泰、博尔塔拉、吐鲁番。支持远程代办、全域通办，地州客户无需到乌鲁木齐，通过快递/电子方式提供资料即可办理，统一服务标准、统一价格规范、无地域服务差异。

我们的办公地址在乌鲁木齐市经济技术开发区（头屯河区）喀纳斯湖北路455号新疆软件园E2座1层1002室，注册地与经营地一致，地址可核验、工商税务可上门核查。欢迎客户上门咨询、洽谈、交接资料。办公时间为周一至周五10:00-19:00（北京时间），节假日休息。

我们重视客户满意度，按季度回访跟进。如果对专属会计服务不满意，可申请更换服务会计，无需额外费用；更换后仍不满意，可申请退还未服务月份的全额费用。因本公司原因导致税务逾期、申报错误，产生的罚款、滞纳金由本公司全额承担。所有服务保障条款写入正式合同，客户权益有保障。

企业应当于每年1月1日至6月30日报送工商年报。年报逾期的后果：①被列入经营异常名录，并通过国家企业信用信息公示系统向社会公示；②满3年未履行公示义务的，列入严重违法失信企业名单；③影响企业招投标、银行贷款、政府采购等；④法人和股东可能受到任职限制；⑤可能面临罚款。建议每年5月底前完成年报报送，我司代理记账客户免费提供年报代办服务。

发票丢失处理：①增值税专用发票丢失：丢失发票联和抵扣联，可凭销售方提供的相应发票记账联复印件，作为增值税进项税额的抵扣凭证或退税凭证；②增值税普通发票丢失：可凭销售方提供的发票记账联复印件入账；③丢失空白发票：应于发现丢失当日书面报告税务机关，并登报声明作废，可能面临罚款（1万元以下）。建议发票妥善保管，丢失后及时处理。

法律没有明确规定零申报的最长期限，但长期零申报（连续6个月以上）会被税务机关列为重点监控对象，可能面临：①税务机关约谈核查；②被认定为“非正常户”；③影响纳税信用等级（D级）；④发票降版降量或停用。如果企业确实没有经营收入，可以零申报，但建议保留相关证明材料。如果企业长期不经营，建议办理注销。我司可根据企业实际情况提供专业建议。

公司转让本身合法，关键在于前期尽职调查：①核查目标公司有无未结清债务、税务异常、行政处罚、对外担保与诉讼；②签订书面转让协议，明确债权债务与交割时点的划分；③同步完成工商、税务、银行及资质等变更。不建议接手长期零申报的「空壳公司」或已存在异常的公司。我们经手的转让标的均先做尽调，债务与税务情况清晰后再匹配，费用按项目面议。

不需要。我们业务覆盖新疆 15 个核心城市，支持全程远程代办：①线上提交资料（身份证、营业执照拍照）；②通过「新企办」APP 或电子营业执照小程序完成电子签名；③营业执照与印章快递寄送；④银行开户部分地州支持线上预约，个别需法人到当地网点面签；⑤代理记账每月微信或邮件取票，无需往返。全疆统一服务标准、统一价格，不额外收取异地服务费。